תשקיעו בעובדים שלכם והם ישקיעו בחזרה

אם ננסה להבין מה הופך עובדים מטובים לטובים יותר, אנחנו נראה שיש כמה דברים שיכולים להשפיע על כך. למשל: האם אתם באמת משקיעים בעובדים שלכם או לא? האם אתם טורחים...

המשך קריאה

רוצים להיות המנהלים הבאים?

רוצים לקחת עובדים שלכם, להשקיע בהם ולהפוך אותם למנהלים? אם כך, אתם בוודאי תוהים איך אפשר לעשות זאת. מה באמת יכול להפוך עובד למנהל טוב? והאם זה רק עניין מולד?...

המשך קריאה

איך רוכשים מיומנות ניהול?

אם יש לכם מספר עובדים בחברה , אתם בוודאי מבינים היטב שעליכם להשקיע בהם. העובדים שלכם צריכים להרגיש שהם מקבלים מכם את הטוב ביותר. לכן ברור מדוע על סדנאות לעובדים...

המשך קריאה

סדנאות לימי גיבוש

אם יש משהו שיכול להשפיע בצורה משמעותית ביותר על עתיד העסק שלכם, זו השאלה האם העובדים שלכם באמת מגובשים בינם לבין עצמם או לא. עובדים שלא יהיו מגובשים לא באמת...

המשך קריאה

כל הסיבות ללמוד בזום

אנחנו חיים בעידן שבו הכול כמעט אנחנו עושים מרחוק. למעשה, את המגמה הזאת חיזקה הקורונה שגרמה לכך שלא נוכל להיפגש פנים מול פנים. לכן ברור מדוע היום יש עוד ועוד...

המשך קריאה

כיתות נוחות להשכרה

אתם מוצאים את עצמכם בחיפוש מתמיד אחר המקום הנכון להעביר בו סדנא כלשהי? רוצים להעביר קורס שכולל מספר שיעורים שונים? או שאולי אתם מחפשים מקום מוביל לכנס? אם כך, חשוב...

המשך קריאה

הרצאות מיוחדות ומעניינות

כולנו מחפשים מידי פעם השראה. אנחנו רוצים לדעת שאנחנו מקבלים כוחות ממישהו אחר, והאמת היא, שלפעמים אנחנו פשוט זקוקים לכך. לפעמים הרצאה מעוררת השראה יכולה לשנות לנו את החיים בצורה...

המשך קריאה

כל הסיבות להכשיר את אנשי ההנהלה

החלום של מי שמנהל עסק, הוא לראות את העסק הולך וגדל. עם זאת, הרבה פעמים זו גם הנקודה שבה הכול הולך ונהיה מסובך. לא פשוט לנו להשתלט על העניינים ולא...

המשך קריאה

כל הסיבות להתחיל בהדרכה מקצועית

פעמים רבות, כשאנחנו מנסים להבין למה עסק מסוים מצליח יותר מעסק אחר, אנחנו רואים שזה לא במקרה. הכול מתחיל ונגמר בשאלה איזה שירות הלקוח מקבל כשהוא יוצר קשר עם בעל...

המשך קריאה

שיפור ביצועי העובדים בעבודה

אתם רוצים לעשות כל מה שאתם יכולים כדי למכור יותר מוצרים בחברה? ברור לכם שאתם יכולים להגיע לעוד הרבה יותר מכירות ואנשים? אם כך, חשוב שתבדקו: איך בעצם העובדים שלכם...

המשך קריאה

הדרכות נהגים בתחבורה ציבורית

הדרכות בתחום שירות, בטיחות ונגישות, עפ״י תכנית מאושרת של משרד התחבורה. בתום ההדרכה - תינתן תעודה של משתתף אשר סיים 10 שעות הדרכה בשנה.

המשך קריאה

גישות כנסים

הגעת למקום הנכון! - > דרך הגעה בוויז < ״גישות כנסים״ היא חברת בת בקבוצת גישות למצוינות מיסודו של ד"ר צבי ברק. מרכז הכנסים הוא המקום המושלם לקיום אירועי חברה, הדרכות פנים...

המשך קריאה

כיתות להשכרה ברחובות

כיתות להשכרה ברחובות - מרכז גישות למצוינות חלק ניכר מהחוויה של כנס, אירוע, קורס או סדנא מגיע ממיקום הסדנה, הסביבה והתחושה בחלל- חלל קטן, צפוף ומלוכלך ישפיע באופן משמעותי על החוויה...

המשך קריאה

כל מה שצריך לדעת על קורס פיתוח מנהלים

מנהלים רבים בדרגים שונים במגוון חברות, ארגונים עסקים לא מממשים את הפוטנציאל הגלום בהם, הן מבחינה מקצועית והן מבחינה ניהולית, ואינם יודעים להתמודד עם האתגרים הכרוכים במשרות ניהול. לכן, כחלק...

המשך קריאה

בין אילו סדנאות לעובדים ניתן לבחור?

ישנן חברות רבות, שעובדות באותה שיטה כבר שנים ארוכות ולא מתפתחות ומתחדשות, אך על מנת לצמוח, לגדול ולהשתפר לעיתים יש להכניס שינויים לארגון, לחברה או לעסק. על מנת להתמודד עם...

המשך קריאה

סוגים רבים של סנדאות גיבוש לעובדים

שיתוף פעולה, עבודת צוות ותקשורת בין אישית הם שלושה מאפיינים חיוניים ביותר על מנת לוודא כי צוות עובדים יתפקד כראוי. ישנן דרכים רבות לבנות את האמון בין אנשי צוות וקולגות...

המשך קריאה

מהי החשיבות של סדנאות גיבוש לעובדים

אם אתם, בתור מנהלים של חברה מרגישים שמוסר העבודה הולך ופוחת, האווירה במשרד נהיית קרה יותר, וישנם קשיים בשיתוף פעולה בין העובדים, סימן שמשהו בחברה צריך להשתנות. עובדים אשר נהנים...

המשך קריאה

כל הכלים והכישורים בקורס הכשרת מנהלים

מנהלים מהשורה הראשונה לרוב יצטיינו בקבלת החלטות, יהיו יעילים ואפקטיביים בעבודתם יהוו דוגמה ומופת לאחריות אישית ויחסיהם עם שאר העובדים יהיו מעולים. עם זאת, למרות הכישרון הטמון באותם עובדים ועתודות...

המשך קריאה

כל מה שצריך לדעת על פיתוח הדרכה

הכשרה והדרכת עובדים ומנהלים בחברות וארגונים היא ללא ספק דרך נהדרת להשתמש בכישורים הרבים שהם צברו לאורך שנות העבודה הרבות בחברה או בארגון. על מנת לפתח את כישורי ההדרכה של...

המשך קריאה

מגוון גדול של סדנאות למנהלים במקום אחד

כחלק מעבודתם, מנהלים צריכים לקבל החלטות משמעותיות על עתיד הארגון, החברה או בית העסק, ואחריות רבה מונחת על כתפיהם בעקבות כך. עם זאת, גם מנהלים זקוקים לעיתים להדרכות והכוונה, ולכן...

המשך קריאה

כל היתרונות של הרצאות בזום

איכות ההרצאות בזום בשנים האחרונות יותר ויותר עסקים, ארגונים וחברות החלו לאפשר לעובדיהן לעבוד מהבית באופן חלקי או מלא בעקבות התפרצות מגפת הקורונה, אך מדובר בהרגל שנותר עימנו גם לאחר שנגמרו...

המשך קריאה

שיפור מיומנויות מכירה באמצעות הדרכת מכירות

תחום המכירות נחשב לאחד מענפי התעסוקה המורכבים והמאתגרים ביותר, משום שיועצי המכירות צריכים להתמודד עם העובדה כי חלק ניכר מהלקוחות איתם ישוחחו, יענו בשלילה, ויהיה עליהם להתמודד עם האתגר ולשכנע...

המשך קריאה

מנטורינג

קורס מנטורינג בעולם התעסוקה סגל ההנהלה לרוב מתחלק לשני סוגים של מנהלים – מנהלים אשר מנהלים את תהליכי העבודה בלבד, ומנהלים אשר מלבד עבודתם כמנהלי מחלקות או צוותים גם מהווים דוגמה...

המשך קריאה

מה אפשר ללמוד מסרטי אינדיאנה ג'ונס…

חומר למחשבה ברמה האישית והארגונית לכל העוסקים בהדרכה, בוודאי לנו - אנשי הייעוץ הארגוני, קיימת הזכות ללמוד מעולמות תוכן אחרים (סרטים, מטאפורות וכד') על מנת להעשיר את ניסיוננו ואת עולם הדימויים...

המשך קריאה

קורסים

המשך קריאה

סדנאות

המשך קריאה

חברת ייעוץ ארגוני

גישות רכשה ניסיון רב בהפעלת צוותים של יועצים ארגוניים - לפיתוח וייעוץ ארגוני, תוך התייחסות למבנים ארגוניים, תהליכי פנים וחוץ בארגון, ופיתוח הגורם האנושי. גישות כחברת ייעוץ והדרכה מעמידה לרשות לקוחותיה שירותי...

המשך קריאה

פעילויות במוסדות חינוך

גישות הדרכה וייעוץ רכשה ניסיון רב בפעילויות למוסדות חינוך ובית ספר באמצעות סדנאות למורים, הורים, ועדי הורים, הורים ותלמידים, במסגרת הרצאות, סדנאות, וליווי צוותי החינוך. ----------------- >> לפרטים ולהרשמה לחצו כאן << הסדנאות וההרצאות הינן...

המשך קריאה

פעילות עפ״י מגזרים

גישות הדרכה וייעוץ רכשה ניסיון רב בפעילות במגזרי תעשייה, ייצור ושירות שונים, ובכלל זה - חברות הי-טק, מפעלי תרופות, בתי מלון, מסעדות ועוד.

המשך קריאה

נערכים ביחד לעתיד ענף הסיעוד

המטפלים ואנשי המקצוע - כסוכני שינוי להזדקנות מיטבית קידום תפיסת תפקיד המטפל המיומן הביטוח הלאומי, נותני השירותים בסיעוד ובקהילה וג׳וינט אשל קישור להקלטה <<    

המשך קריאה

הכשרת צוותים ובעלי תפקידים

גישות הדרכה וייעוץ רכשה ניסיון רב בביצוע תכניות הכשרה לחברות, ארגונים ומוסדות ציבור בתחום הנחיית קבוצות, ייעוץ ארגוני, אימון וכישורי ניהול.

המשך קריאה

הקמת מכללות פנים ארגוניות

גישות הדרכה וייעוץ רכשה ניסיון רב בבניה והפעלה של מכללות פנים ארגוניות, ובכלל זה - איתור צרכים, פיתוח תכניות הדרכה, מימוש התוכניות באופן ישיר, ועל בסיס מיקור חוץ (Outsourcing).

המשך קריאה

הכנה לפרישה/פיטורים

גישות הדרכה וייעוץ רכשה ניסיון רב בגיבוש תכניות לפרישה ולפיטורים, ובכלל זה - סדנאות, הרצאות ותכניות ליווי.

המשך קריאה

התמודדות עם לקוחות תוקפניים

גישות הדרכה וייעוץ רכשה ניסיון רב בפיתוח תכניות ובהכשרת צוותים - להתמודדות עם לקוחות תוקפניים, ובכלל זה - בתי חולים (מיון, מחלקות ומרפאות חוץ), בנקים, רשויות מקומיות, משרדי ממשלה ועוד.

המשך קריאה

גישות הדרכה וייעוץ

גישות הדרכה וייעוץ מקבוצת גישות למצוינות - שהוקמה בשנת 1987 ע״י ד״ר צבי ברק, מומחה לניהול ולמדעי ההתנהגות - חרטה על דגלה את ערך המצוינות, כאשר עיקר עיסוקה הוא בהכשרה, הדרכה ובאימון,...

המשך קריאה

סמינר – להיות מרצה מצוין

סמינר ייחודי הכולל אפשרות להתנסות, בהנחייתו של דר' צבי ברק, המשתף מניסיונו הרב - כיצד להיות מרצה מצויין - היוצר חוויה.   הנושאים בהם יעסוק הסמינר: כיצד הופכים לפרזנטורים/ מרצים שיוצרים חוויה...

המשך קריאה

ללמוד מהטבע – ולהתחיל מחדש

ט"ו בשבט שזכה לכינוי "ראש השנה לאילן" מאפשר לנו התבוננות בתהליכים שהטבע יצר טרם התערבות האדם. בתקופה זו של השנה, האילנות מסיימים את תרדמת החורף ונערכים לתקופת הפריחה של האביב. במילים אחרות,...

המשך קריאה

על חרות, מצוינות ומשמעת עצמית

חג החירות מתמקד ברעיון של חופש הבחירה. הזכות של כל אחד מאיתנו לבחור את דרך המצוינות היחודית לו. מצוינות על פי תפיסתי, באה לידי ביטוי בשאיפה הטבעית של כל אחד ואחד...

המשך קריאה

ברוח חג פורים

"דברים שרואים משם לא רואים מכאן..." אחד האתגרים הגדולים שלנו בתקשורת בינאישית בכלל וכאנשי מדעי ההתנהגות בפרט, היא לראות את הדברים מהזוית של האחר. האמור בא לידי ביטוי במערכת היחסים הבינאישיות, המשפחתיות,...

המשך קריאה

כוחו של חלום

המשך קריאה

בין ניהול – למנהיגות

המשך קריאה

10 כללי זהב לאנשי מכירות

המשך קריאה

הכשרת מנטורים

הרציונל העומד מאחורי תוכנית ה- Mentoring בארגון, שהוותיק המנוסה והיודע חונך את הצעיר, חסר הניסיון והידע. שני הצדדים מרוויחים, ובארגון נשמר הידע המצטבר. תוכנית ה- Mentoring מאפשרת לגייס בכירים/ ותיקים המהווים...

המשך קריאה

התמודדות עם משבר

מנהלים יקרים, אנחנו בעיצומו של משבר בריאות בעולם בכלל ובישראל בפרט. המשפט השכיח ביותר שנשמע לגבי האמור: "רב הנסתר על הגלוי". בעולם הניהול, תחום אי הוודאות הוא מהאוייבים הגדולים שמשפיעים על יכולת תפקוד...

המשך קריאה

שימוש בהומור בתהליך העברת מסרים

אחד מהאמצעים היעילים בתהליך העברת מסרים - הוא שימוש בהומור. בעולם המוצף בגירויים, בכדי להעביר מסרים אתה חייב ליצור למשתתפים חוויה ואין חוויה כמו צחוק קבוצתי. (נסו להזכר בחוויות הנאה ותזכרו...

המשך קריאה

תקשורת בינאישית

כאשר דנים בשימוש בכלים מתחום התקשורת הבינאישית, במערכות יחסים בין אנשים (בני זוג, חברים, עמיתים וכו'..) ובין בעלי פוזיציות (מנהל- עובד, יועץ- נועץ, מנחה – משתתף, מורה- תלמיד, הורה- ילד...

המשך קריאה

ניהול שינוי

המשך קריאה

הרציונל לשימוש בהומור

המשך קריאה

כללים למיתוג עצמי

רבים מאיתנו אנשי אמצע החיים שרוצים להפוך את כישורנו, השכלתנו, ניסיוננו והידע הרחב שצברנו על פני השנים לעיסוק מרכזי בחיינו, באם אכן ברצוננו לייצר ערך מכישורנו, אנחנו חייבים למתג עצמנו...

המשך קריאה

חשיבות התהליך הניהולי וערך התוצאה

בניהול כל עסק, חברה או ארגון מתקיימים שני מרכיבים: התהליך הניהולי – המאופיין בסך כל הפעילויות בארגון – האנושיות, הכלכליות והטכנולוגיות והשני – התוצאה העסקית - התוצאה שנוצרה באמצעות התהליך הניהולי. באופן טבעי,...

המשך קריאה

חשיבות התהליך הניהולי וערך התוצאה

המשך קריאה

מניעת שחיקה

המשך קריאה

אמנות השירות האיכותי

המשך קריאה

ניהול משא ומתן

המשך קריאה

הפורש ומשפחתו

"אני לא צריך שיעשו לי אירוע פרידה", "לא רוצה מסיבה", אני לא אוהב אירועים כאלה", "מבחינתי זה מיותר" וכו' וכו'.. אלו הן תשובות שכיחות של פורשים המסתייגים מאירוע הפרישה שרוצים...

המשך קריאה

כיתות לימוד להשכרה

מתחם גישות כנסים פועל תחת קבוצת גישות למצוינות ברחובות ומספק מתחם מרשים של כיתות/אולמות הדרכה, אימון ולימוד להשכרה. המרכז הינו מקום מושלם לכל אירוע, הדרכה או קורס, בין אם אתם...

המשך קריאה

פיתוח הדרכה בארגונים

מה כולל התהליך? פיתוח הדרכה והכשרת עובדים בארגון חשובים לכל ארגון שרוצה למצות את הפוטנציאל שלו. הדרכה וסדנאות לעובדים עוזרים לרענון ומסייעים לפיתוח הארגון, הם מונעים שחיקה של עובדים ויוצרים תחושה...

המשך קריאה

הרצאות למנהלים

אף על פי שהם סיימו די מזמן את הלימודים באוניברסיטה או במכללה, גם המנהלים זקוקים מדי פעם להעברת הרצאות למנהלים או להשתתפות בהרצאות אלה. ההרצאה היא דרך מהירה ויעילה לרענן את הידע...

המשך קריאה

קורס מנהלים

מנהל טוב, כריזמטי, רגיש ומתחשב הוא מנהל אידיאלי עבור מרבית העובדים. אך מיהו מנהל טוב באמת? גם אם מדובר במנהל בעל תכונות מנהיגות מולדות, כדי לדעת לחלק פקודות לאחרים עליו...

המשך קריאה

סדנאות גיבוש

כל אדם זקוק למנוחה מפעם לפעם, לעצירה לרגע ממרוץ החיים ולטעון מצברים מחדש. לצורך כך יש חופשות בדרך כלל, כאשר החופשות הללו יוצאות לאור לעתים נדירות בלבד. לשמחתם של אנשים...

המשך קריאה

קורסים בזום

לימודים והכשרות מקצועיות הן חלק בלתי נפרד מההתנהלות של כל ארגון מוביל בישראל ובעולם. יש ארגונים שדואגים לסדנאות, הרצאות ולימודים אחת לחודש, אחת ל3 חודשים או פעם-פעמיים בשנה. יש ארגונים...

המשך קריאה

הרצאות בזום

קבוצת גישות מספקת שירותי הדרכה, אימון וליווי לארגונים ועסקים בכל סדר גודל, כולל הארגונים המובילים בישראל. החברה, שחרטה על דגלה את ערך המצוינות, בעלת ניסיון של מעל 3 עשורים בליווי,...

המשך קריאה

הרצאות מעניינות

ידע מזין את המוח ועוזר לנו כבני אדם להשתפר הן מבחינה מקצועית וכמובן גם מבחינה אישית. אדם שלומד מרגיש שהוא מתפתח, מתקדם ולא נותר במקום. הידע שהוא צובר עוזר לו...

המשך קריאה

מרצים מעניינים

קבוצת גישות למצוינות בע"מ הינה קבוצה הפועלת מעל ל3 עשורים בתחום האימון, ההדרכה וההכשרה של עובדים, פריטים וארגונים שונים בכל סדר גודל. החברה מספקת שירותיה בכל רחבי הארץ עם מגוון...

המשך קריאה

הרצאה מרתקת ומעוררת השראה

מעוניינים להעניק לעובדים שלכם פעילות איכותית ומהנה שגם יקבלו ממנה ערך מוסף? הרצאה מרתקת ממומחים בעלי שם היא הפתרון עבורכם. בין אם מדובר בהרצאה על מצוינות, העצמה, שפת גוף או...

המשך קריאה

תפיסת הפרישה… בראי הנתונים

מועד זה משתנה (לעיתים רחוקות) עפ"י תוחלת חיים או בין מגזרים. השיטה האמורה בו מספר מוגדר מלמד על ערך מלווה אותנו מגיל צעיר, החל בציוני ביה"ס, דרך ציוני קבלה ללימודים גבוהים,...

המשך קריאה

סדנאות והדרכות למנהלים

ניהול צוות עובדים, ריבוי משימות, התאמת הסיטואציה למצבים משתנים בזמן אמת, לחץ ועמידה ביעדים, הם חלק מהאתגרים איתם מתמודדים מנהלים בעבודה יומיומית. בכדי לעמוד באתגרים אלה, נדרשים מנהלים למיומנויות רבות....

המשך קריאה

הכשרת מנהלים ועתודות ניהול

תכניות הדרכה בתחומי הניהול מגוונות ומותאמות לסוג הניהול לו נדרש המנהל (קמעונאות/ חברות הייטק/ תרופות וכו') לקבוצת גישות למצוינות ניסיון של למעלה מ- 30 שנה בהכשרת מנהלים ועתודות ניהול ע"י פיתוח...

המשך קריאה

אימון מנהלים

ניהול הוא תהליך אשר תכליתו להפיק את מרב הפוטנציאל מהמשאבים העומדים לרשות המנהל – הון אנושי, כלכלי וטכנולוגי, דרך ניתוב הפוטנציאל לצורכי הארגון עפ"י יעדיו בסביבה בה הוא פועל. בסופו של...

המשך קריאה

פיתוח הדרכה

מרבית העובדים המתקבלים לעבודה בארגון זה או אחר שואפים ללמוד דברים חדשים ולהתקדם, והם שמחים לקבל הדרכה בתחום אשר יעביר אותם לתפקיד הבא. פיתוח הדרכה הוא אחד הכלים החיוניים לשמירה על העובד...

המשך קריאה

אימון מכירות

  מעוניינים להתקבל לעבודת מכירות נחשקת אך מרגישים שאין לכם את הכלים הנכונים? רוצים לצבור כמה שיותר בונוסים שיכסו לכם את המינוס בחשבון הבנק? לא כל אחד הוא מוכר מלידה, אך...

המשך קריאה

קורס ניהול

כל אדם זקוק להדרכה במהלך חייו. פיתוח מנהלים הוא אחד הקורסים המבוקשים בארץ. יותר ויותר מנהלים מבינים כי כדי להתקדם, הם צריכים להתעדכן ולהתמקצע. פיתוח מנהלים - כיצד אפשר להיות מנהל טוב יותר? בתכנית...

המשך קריאה

אתגר העסק הקטן

בכדי לבחון את הכלים העומדים בפני העסק הקטן בהתמודדות עם הרשתות הגדולות בחרתי להשתמש באנלוגיה מעולם הרפואה ומהמגמה העולמית ההולכת ומתפתחת בטיפול הרפואי של המאה ה- 21. מה ניתן ללמוד מהמגמה...

המשך קריאה

ספר ״סוד הכישורים המנצח״ מאת ד״ר מיכל שלי ברק

הספר "סוד הכישורים המנצח" מרכז 20 מיומנויות התנהגותיות מרכזיות שאותרו תוך כדי מחקר של מאות שעות ייעוץ, כמשפיעות על הצלחתינו בתקשורת אישית ובינאישית. כוחו של הספר בשילוב מדעי ההתנהגות והאימון האישי,...

המשך קריאה

סט ספרי המתנה מאת ד״ר צבי ברק

ספרי ניהול או ספרי העשרה אלו עשויים לשרת את חברתכם נאמנה במספר דרכים: מתנה למנהלים בדרגים שונים מתנה לדרג בכיר בחברה כלי ניהולי למנהלים מתחילים וותיקים בארגון כאחד מתנה לעובדים ...

המשך קריאה

עבודה מהבית – מתי ולמי זה מתאים

לעבוד מהבית, כמו כל טרנד חדש, חיכה להזדמנות שנהיה חייבים לבחון אותו... והינה זה הגיע. מומלץ לבחון האמור באמצעות משולש בעל שלושה קודקודים אשר יש בהם בכדי לסייע לקבלת ההחלטה באשר...

המשך קריאה

סדנאות פרישה

עובדים, לאחר עשרות שנים של תפקוד במסגרת מסודרת, אשר יצרה תחושת ביטחון ותמיכה,יוצאים לראשונה- בגיל יחסית מתקדם, ל"מרחב החברתי" ללא גבולות המסגרת. הם נדרשים לבנות לעצמם מסגרת חיים חדשה. ברמה האישית -...

המשך קריאה

מה בין צוות טוב – לצוות מצוין

במסגרת מאמר דעה זה אתייחס לאמור מנקודת מבט אחת והיא, ההרכב האנושי של הצוות. מנהלים בונים ומגבשים צוותים טובים באמצעות גיוס עובדים מתאימים, כאשר הנורמטיביים מבין המנהלים מגייסים עפ"י רוב אנשים...

המשך קריאה

סדנאות והדרכות לעובדים

סדנאות לעובדים מיועדות לשפר את מיומנויות העובדים, כגון – שיפור מיומנויות התנהגותיות, שיפור ביכולת המכירה, כלים למצוינות במתן שירות, כלים לשיפור מערכת היחסים בצוות ועוד. מטרת הסדנאות הינה למקסם את ביצועי העובדים...

המשך קריאה
מעבר לסרגל הכלים