הפיכת שירות טוב למצויין

חלק חשוב מכל עסק כולל את הלקוחות שבסופו של דבר מזמינים מכם מוצרים או שירות. לכן ברור מדוע, בסופו של דבר, העובדים שייתנו שירות לאותם לקוחות חייבים לעשות עבודה טובה. למעשה, על הכתפיים שלהם מוטלת האחריות למכור ולשכנע את הלקוח. הם אלה שמדברים איתו והם אלה שייתנו לו את השירות. לכן ברור מדוע אתם, בתור מנהלי העסק, לא יכולים לוותר על סדנאות שירות. אתם יכולים להיות בטוחים שאם תשקיעו ואם תאפשרו לעובדים שלכם לעבור סדנאות מסוג שירות שונות, לא תצטערו על כך. הם יוכלו לתת, בעזרת סדנאות כאלה, שירות הרבה יותר לכל מי שפונה אל העסק שלכם, אז איפה כאן הדילמה? חברת גישות הדרכה וייעוץ מזמינה אתכם ליצור קשר ולבחור כל סדנא שתיקח את העסק שלכם כמה צעדים קדימה.

למה חשוב לעשות סדנאות שירות לעובדים?

זה נכון שיש לא מעט אנשים שפשוט נולדו עם הכישרון לתת שירות טוב. יחד עם זאת, רוב האנשים לא באמת יודעים איך לעשות זאת באופן טבעי. בנוסף, גם מי שיודע לתת שירות טוב יכול תמיד ללמוד פטנטים חדשים ושיטות התייעלות. בסדנאות חשובות כאלה מדברים על לא מעט נושאים מהותיים כמו: הטמעת תרבות השירות בעסק, טכניקות שונות לשיפור השירות, טיפול יעיל בתלונות של לקוחות ועוד. אתם לא תאמינו כאשר תתחיל לקצור את פירות ההשקעה בסדנאות כאלה, כי סדנאות כאלה משנות את פני העסק כולו.

החשיבות של בחירת סדנה ברמה גבוהה

בין אם אתם מחפשים סדנאות של שירות לעובדים ובין אם אתם מחפשים סדנאות אחרות, יש לבדוק באיזו סדנה אתם בוחרים. העניין הוא שדווקא בגלל שיש היום הרבה סדנאות, צריך לשים לב שבוחרים את הטוב ביותר. אתם לא באמת רוצים לשלם על סדנא שלא תעשיר את העובדים שלכם ולא תאפשר להם ללמוד דברים חדשים. במקרה של חברת גישות הדרכה וייעוץ אתם תראו מיד שאתם בידיים טובות. בחברת גישות הדרכה וייעוץ עובדים לא פחות מ120 אנשי מקצוע מומחים ומנוסים. לכן, אם תוכלו להתקשר עוד היום למספר: 08-9395400 כדי להזמין את סדנת השירות הדרושה לעובדים שלכם, למה לדחות זאת לחודש הבא?

תשקיעו בעובדים שלכם והם ישקיעו בחזרה

אם ננסה להבין מה הופך עובדים מטובים לטובים יותר, אנחנו נראה שיש כמה דברים שיכולים להשפיע על כך. למשל: האם אתם באמת משקיעים בעובדים שלכם או לא? האם אתם טורחים...

המשך קריאה

רוצים להיות המנהלים הבאים?

רוצים לקחת עובדים שלכם, להשקיע בהם ולהפוך אותם למנהלים? אם כך, אתם בוודאי תוהים איך אפשר לעשות זאת. מה באמת יכול להפוך עובד למנהל טוב? והאם זה רק עניין מולד?...

המשך קריאה

איך לגרום לשליטה מלאה בעבודה?

אם אתם מנהלים עסק שיש בו מחלקות שונות, אתם בוודאי מבינים את החשיבות של השקעה בכל אחת מהמחלקות הללו והעובדים בה. למשל, זו יכולה להיות מחלקת המכירות או מחלקת השירות....

המשך קריאה

איך רוכשים מיומנות ניהול?

אם יש לכם מספר עובדים בחברה , אתם בוודאי מבינים היטב שעליכם להשקיע בהם. העובדים שלכם צריכים להרגיש שהם מקבלים מכם את הטוב ביותר. לכן ברור מדוע על סדנאות לעובדים...

המשך קריאה