הפיכת שירות טוב למצויין

חלק חשוב מכל עסק כולל את הלקוחות שבסופו של דבר מזמינים מכם מוצרים או שירות. לכן ברור מדוע, בסופו של דבר, העובדים שייתנו שירות לאותם לקוחות חייבים לעשות עבודה טובה. למעשה, על הכתפיים שלהם מוטלת האחריות למכור ולשכנע את הלקוח. הם אלה שמדברים איתו והם אלה שייתנו לו את השירות. לכן ברור מדוע אתם, בתור מנהלי העסק, לא יכולים לוותר על סדנאות שירות. אתם יכולים להיות בטוחים שאם תשקיעו ואם תאפשרו לעובדים שלכם לעבור סדנאות מסוג שירות שונות, לא תצטערו על כך. הם יוכלו לתת, בעזרת סדנאות כאלה, שירות הרבה יותר לכל מי שפונה אל העסק שלכם, אז איפה כאן הדילמה? חברת גישות הדרכה וייעוץ מזמינה אתכם ליצור קשר ולבחור כל סדנא שתיקח את העסק שלכם כמה צעדים קדימה.

למה חשוב לעשות סדנאות שירות לעובדים?

זה נכון שיש לא מעט אנשים שפשוט נולדו עם הכישרון לתת שירות טוב. יחד עם זאת, רוב האנשים לא באמת יודעים איך לעשות זאת באופן טבעי. בנוסף, גם מי שיודע לתת שירות טוב יכול תמיד ללמוד פטנטים חדשים ושיטות התייעלות. בסדנאות חשובות כאלה מדברים על לא מעט נושאים מהותיים כמו: הטמעת תרבות השירות בעסק, טכניקות שונות לשיפור השירות, טיפול יעיל בתלונות של לקוחות ועוד. אתם לא תאמינו כאשר תתחיל לקצור את פירות ההשקעה בסדנאות כאלה, כי סדנאות כאלה משנות את פני העסק כולו.

החשיבות של בחירת סדנה ברמה גבוהה

בין אם אתם מחפשים סדנאות של שירות לעובדים ובין אם אתם מחפשים סדנאות אחרות, יש לבדוק באיזו סדנה אתם בוחרים. העניין הוא שדווקא בגלל שיש היום הרבה סדנאות, צריך לשים לב שבוחרים את הטוב ביותר. אתם לא באמת רוצים לשלם על סדנא שלא תעשיר את העובדים שלכם ולא תאפשר להם ללמוד דברים חדשים. במקרה של חברת גישות הדרכה וייעוץ אתם תראו מיד שאתם בידיים טובות. בחברת גישות הדרכה וייעוץ עובדים לא פחות מ120 אנשי מקצוע מומחים ומנוסים. לכן, אם תוכלו להתקשר עוד היום למספר: 08-9395400 כדי להזמין את סדנת השירות הדרושה לעובדים שלכם, למה לדחות זאת לחודש הבא?

העצמת צוותים עם סדנאות שמקדמות הצלחה

כל מנהל רוצה שהעובדים שלו יהיו גם מקצועיים שיודעים להציב מטרות ולעמוד בהן וגם ישמחו בחלקם ויהיו מרוצים במקום העבודה שלהם. יש ארגונים או מקומות עבודה שיש בהם מערכים שלמים...

המשך קריאה

להפוך את הצוות שלך למומחים בשירות יוצא דופן

לא תמיד זה פשוט לתת שירות ולכן מי שעובד עם לקוחות ומחויב לשירות לא פחות ממעולה יצטרך עזרה בקבלת טיפים ועצות איך להיות העובד הכי טוב, כזה שהלקוח ירגיש שמחייך...

המשך קריאה

המקום המושלם לכל סדנה או קורס מקצועי

מי שמעוניין להעביר סדנה או הרצאה לבטח יצטרך למצוא לשם כך את המקום הטוב והמתאים ביותר. לא כל מקום יכול להתאים ויש לא מעט מאפיינים שצריך להתחשב בהם – כמה...

המשך קריאה

להצמיח את הדור הבא של המנהיגים בארגון שלך

יש אנשים שנולדו עם כישורי ניהול יוצאים מגדר הרגיל והקידום שלהם במקום העבודה יהיה מהיר בזכות כישורים אלה. לעומתם יש אנשים שנחשבים לטובים מאד בתחום המקצועי שלהם אך כישורי הניהול...

המשך קריאה