צור קשר מהיר

מאמרים בנושא מכירות ושירות לקוחות


סדנת מכירות – איך היא תורמת לקידום הארגון?

סדנת מכירות מיועדת לכל איש מכירות באשר הוא. היא נועדה להעניק כלים לייעול ההתנהלות מול הלקוח. בסדנאות מסוג זה תוכלו לקבל...

סדנאות בנושא שירות לקוחות

סדנת שירות לקוחות עוסקת במיומנויות שירות אותן כל נותן שירות חייב להכיר. זכרו, ככל שהעובדים שלכם יהיו מקצועיים יותר, מרוצים במקום...

הדרכת אנשי מכירות ושירות

מחלקת המכירות היא אחת המחלקות החשובות ביותר בכל ארגון. אנשי המכירות והשירות הם האנשים העומדים בקשר ישיר עם הלקוח, ועליהם...

סדנת מכירות

לא קל להיות איש מכירות. כדי למכור בהצלחה צריך העובד להיות כריזמטי, ליצור רושם ראשוני טוב ולשכנע את הלקוח בכדאיותו...

10 כללי זהב לאנשי מכירות

נקודת‭ ‬המוצא‭ ‬במכירות‭ ‬‭-‬‭ ‬האחריות‭ ‬עלי‭, ‬המוכר‭!‬ זכור‭ ‬‭-‬‭ ‬הקונה‭ ‬מושפע‭, ‬בתהליך‭ ‬קבלת‭ ‬החלטתו‭ ‬בבחירת‭ ‬המוצר‭, ‬בדומה‭ ‬לחוק‭ ‬“פארטו‮”‬‭ - ‬20%‭...

הדרכת מכירות - בתחום הפארמה

להוביל עסקים למצוינות מה ניתן ללמוד מהמגמה העולמית בתחום הפארמה להצלחת עסקים מקומיים? בעולם התרופות כולנו מכירים ואף משתמשים בעשרות ומאות סוגי...

מכירות – אמנות הניתנת ללמידה

 מאת ד"ר צבי ברק, מנכ"ל קבוצת גישות למצוינות. המטרה בהדרכה ואימון של אנשי מכירות - לתת בידיהם כלים פרקטיים ולפתח את...

להיות מצוין - 10 כללי זהב לשיפור השירות

מאת: ד"ר צבי ברק, מנכ"ל קבוצת גישות למצוינות כללי זהב לשיפור השירות ומצויינות בעבודה  1. מימוש הפוטנציאל בשאיפה למצוינות, משמעו להיות במקום,...

הדרכת מכירות טלפוניות

כללים לשיווק טלפוני על מנת לשווק ולמכור היטב בשיחה טלפונית, נדרשת מיומנות ומקצועיות שונה מאשר המכירה פנים אל פנים. מיומנות ומקצועיות על מנת...

טיפול בהתנגדויות מכירה

 מאת ד"ר מיכל שלי ברק, מנכ"ל גישות הדרכה ויעוץ מה ההבדל בין שאלה תמימה שהלקוח שאל אותנו לבין שאלה המוגדרת כהתנגדות...

7 דרכים מובילות להגדלת המכירות בעסק בקרב לקוחות קיימים ולקוחות חדשים

שבע דרכים יכולות לסייע לכול עסק להגדיל את המכירות שלו. בעצם, כשעסק מצליח להגדיל את מכירותיו, זה בדרך כלל בעקבות...

אסטרטגיות מוכחות לשכנוע לקוח לקנות מוצר או שירות

כאנשי מכירות, אתם בוודאי מודעים לכך שתכונת השכנוע היא המאפיין האולטימטיבי העוצמתי ביותר של איש המכירות. באיזו תדירות אתם מקבלים שיחה...

מתן שירות כשרון טבעי או מיומנות נרכשת?

בעולם תחרותי בו הלקוח מצפה לקבל את השירות או המוצר "כאן ועכשיו" ותוך התייחסות אישית לצרכיו עולה הדגש על נושא...

פגישת מכירות מוצלחת - 5 כללים של עשה ואל תעשה

הפגישה הראשונה עם לקוח חדש היא הזדמנות להניח את הבסיס למערכת טובה של יחסי עבודה מוצלחים וארוכי טווח. מצד שני, פגישה...

סוד השירות המושלם - ד"ר מיכל שלי ברק

 מאמר מאת דר׳ מיכל שלי ברק, פורסם בדה מרקר 2014 איך יוצרים לעצמנו עסק עם שירות מושלם? ד"ר מיכל שלי ברק, מנכ"ל...

מכירות - להפוך את הלקוח לקונה

מיומנות של התיידדות והפיכת הלקוח ל"מכר" הנה קריטית לכל איש מכירות. פעמים רבות מתקשים אנשי מכירות בסגירת העסקה ,אך כשבוחנים לעומק את...