אינטרקציה, אבחון נכון של המסרים המועברים במגע עם אנשים שונים – מאפשר תקשורת יעילה המתאימה לדרישות המצב המשתנות.
מטרות הסדנה
- הגברת המודעות לחשיבותה של תקשורת בינאישית בסביבת העבודה בפרט ובכלל
- זיהוי ופיתוח מיומנויות התנהגותיות ההכרחיות לשיפור התקשורת הבינאישית והבינארגונית
נושאים עיקריים
- מרכיבי תקשורת בינאישית אפקטיבית
- פיתוח מיומנויות התקשורת הבינאישית – הקשבה, קבלה ופתיחות
- תקשורת לא מילולית ושפת גוף – מסרים גלויים ומסרים סמויים
- מיומנויות תקשורת הנדרשות לטיפול בלקוחות, בעמיתים ובכפיפים
- כיצד לנהל שיחה יעילה?
- יחסי אנוש ככלי שיווקי
- קבלה ומתן של משוב אפקטיבי מהסביבה
ניתן להזמין את הנושא כסדנה פנים ארגונית או הרצאה לעובדים.
לפרטים: 077-2318853 | hadracha@gishot.co.il