תקשורת בינאישית אפקטיבית

אינטרקציה, אבחון נכון של המסרים המועברים במגע עם אנשים שונים – מאפשר תקשורת יעילה המתאימה לדרישות המצב המשתנות.

מטרות הסדנה

  • הגברת המודעות לחשיבותה של תקשורת בינאישית בסביבת העבודה בפרט ובכלל
  • זיהוי ופיתוח מיומנויות התנהגותיות ההכרחיות לשיפור התקשורת הבינאישית והבינארגונית

נושאים עיקריים

  • מרכיבי תקשורת בינאישית אפקטיבית
  • פיתוח מיומנויות התקשורת הבינאישית – הקשבה, קבלה ופתיחות
  • תקשורת לא מילולית ושפת גוף – מסרים גלויים ומסרים סמויים
  • מיומנויות תקשורת הנדרשות לטיפול בלקוחות, בעמיתים ובכפיפים
  • כיצד לנהל שיחה יעילה?
  • יחסי אנוש ככלי שיווקי
  • קבלה ומתן של משוב אפקטיבי מהסביבה

ניתן להזמין את הנושא כסדנה פנים ארגונית או הרצאה לעובדים.


לפרטים: 077-2318853 | hadracha@gishot.co.il


** ההדרכות ניתנות גם באונליין **