סדנה להתמודדות ופתרון קונפליקטים

סדנה למנהלים – הקניית כלים בהתמודדות עם קונפליקטים

קונפליקטים הנם חלק מהמציאות בכל ארגון דינמי וחשוב להביאם בחשבון בעבודה הניהולית.

מצבי קונפליקט יכולים להיות גורמים מדרבנים ויצירתיים המאפשרים קידום ושיפור התפקוד בארגון, אך גם ליצור רגשות תסכול, כעס ומרירות שעלולים להוביל לנסיגה ולהתדרדרות.

מטרת הסדנה

הבנת תהליך היווצרות הקונפליקט והשלבים בהתפתחותו תוך רכישת מיומנויות לאבחון וטכניקות לפתרונו.

נושאים עיקריים

  • מהו קונפליקט וגורמי הקונפליקט, מקורות הקונפליקט
  • שלבים להתפתחות קונפליקט
  • סוגי קונפליקטים, סגנונות ניהול קונפליקטים
  • אומנות התשאול
  • הקשבה פעילה ומיומנויות הקשבה
  • בניית מכנה משותף עם המשתתפים
  • טכניקות שכנוע ויישום
  • הקונפליקט כמנוף לצמיחה ולשינוי אישי

לפרטים: 077-2318853 | hadracha@gishot.co.il


** ההדרכות ניתנות גם באונליין **