מטרת ההדרכה הינה הבנת החשיבות לעמידה ביעדים לפי תחומים ומחלקות בבתי המלון.
במהלך ההדרכה נקנה מיומנויות וכלים לגיבוש וניהול צוות לעמידה ביעדי המלון .
נושאים עיקריים:
הצבת מטרות ויעדים לצוות וטכניקות להעברת המסרים לצוות. גיבוש נורמות בצוות ולכידות קבוצתית. יצירת מחויבות בצוות וטיפוח האמון בין חבריו. חלוקת תפקידים, סמכות ואחריות בעבודת צוות. שיתוף פעולה מול תחרותיות בצוות. שידור גישה חיובית ושאיפה למצוינות.
