מטרת הסדנא: הבנת החשיבות לעמידה ביעדים לפי תחומים ומחלקות בבתי המלון.
במהלך הסדנא נקנה מיומנויות וכלים לגיבוש וניהול צוות לעמידה ביעדי המלון .
נושאים עיקריים:
- הצבת מטרות ויעדים לצוות וטכניקות להעברת המסרים.
- גיבוש נורמות בצוות ולכידות קבוצתית.
- יצירת מחויבות בצוות וטיפוח האמון בין חבריו.
- חלוקת תפקידים, סמכות ואחריות בעבודת צוות.
- שיתוף פעולה מול תחרותיות בצוות.
- פיתוח גישה חיובית ושאיפה למצוינות.